El bot perdió permisos o fue retirado
Si el bot pierde permisos o lo retiran del canal, deja de poder gestionar miembros. Los compradores nuevos no pueden entrar y los existentes no son retirados al cancelar.
Cómo te das cuenta
Sección titulada «Cómo te das cuenta»Grouptizer detecta cuando el bot pierde el acceso o los permisos en un canal, grupo o grupo de discusión vinculado verificado, y te avisa por correo y en tus notificaciones dentro de la app. La página de la integración también muestra una advertencia. El estado de un grupo de discusión vinculado es independiente: el canal puede seguir funcionando aunque solo esté roto el grupo de discusión.
La recuperación es silenciosa: en cuanto vuelves a poner el bot con los permisos correctos, la advertencia desaparece sola y no recibes ningún aviso más.
También puedes detectar el problema de forma indirecta:
- Los compradores te dicen que han pulsado el enlace de invitación y la solicitud de unión se queda esperando aprobación indefinidamente (el bot no está dentro o no tiene permiso para aprobar).
- Suscripciones que han caducado siguen viendo el contenido del canal porque nadie las ha expulsado.
Cómo arreglarlo
Sección titulada «Cómo arreglarlo»- Abre Telegram y vuelve a añadir @grouptizer_bot como administrador si fue retirado.
- Restaura los permisos que necesita: Invitar con un enlace, Expulsar usuarios y Añadir nuevos admins (mira Conectar un canal o grupo). Son los mismos para un grupo, un canal y un grupo de discusión vinculado.
No hay que volver a verificar nada. En cuanto el bot vuelve a estar en su sitio con los permisos correctos, la advertencia y la notificación desaparecen solas.
¿Y los compradores que entraron mientras el bot estaba caído?
Sección titulada «¿Y los compradores que entraron mientras el bot estaba caído?»- Si retiraste al bot del todo, esos compradores siguen donde están. Su acceso no cambió.
- Si hubo cancelaciones mientras el bot no tenía permisos, esos compradores no fueron retirados automáticamente. Cuando el bot vuelva, puedes retirarlos manualmente desde Telegram, o dejarlos.
- Los compradores que intentaron unirse mientras el bot estaba roto se quedan esperando aprobación. Si vuelves a poner los permisos antes de que caduque su solicitud, el bot la aprobará. Si pasa demasiado tiempo y la solicitud caduca, tendrán que volver a abrir el enlace de invitación.